Перед обращением в суд почти по всем видам споров нужно соблюдать досудебный порядок его урегулирования. Споры со строительными компаниями - не исключение. В отсутствие этого документа судья не станет рассматривать иск и вернет его. Чтобы не допустить потери времени, к иску должны быть приложены почтовая квитанция с описью вложения и сама претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома - образец можно найти ниже на этой странице.

Что указывать в досудебной претензии?

В целом претензия может носить формальный характер. Ей Вы оповещаете застройщика о том, что хотите получить компенсацию за невыполненные условия договора и собираетесь подавать в суд. У ответчика не должно быть возможности сказать в суде, что он хотел выполнить требования до суда, но не смог из-за отсутствия в претензии нужной информации. Нужно указать все существенные для возможного мирного урегулирования спора обстоятельства:

реквизиты для перечисления денег

точный расчет суммы неустойки

даты планируемой и фактической передачи квартиры

данные вашего договора - номер и дата заключения

срок удовлетворения ваших требований

ваши контактные данные - место жительства и, при желании, номер телефона

Юристы также предпочитают формировать в досудебной претензии правовую позицию и подкреплять ее нормами права. Так сотрудники застройщика могут понять, что имеют дело с профессионалом и заявитель настроен серьезно. Помимо этого подкрепленные аргументами требования досудебной переписки позволят избежать лишних вопросов судьи.

Если в договоре долевого участия есть условия, снижающие ответственность застройщика или устанавливающие порядок обращения в суд, их желательно обговорить в досудебной претензии. 

Так, в ДДУ можно встретить оговорки про форс-мажорные обстоятельства или возложение ответственности на государственные органы, не дающие разрешения на подключение дома к коммуникациям. Встречается и условие обязательного обращения в коммерческий (третейский) суд.

Часто по условиям ДДУ застройщик освобождается от ответственности за несвоевременную передачу покупателю квартиры при условии отсутствии его вины. Вопрос виновности будет решать судья. Однако даже доказанный факт отсутствия вины застройщика не должен освобождать его от ответственности. Для аргументации этой позиции можно использовать положения Закона о Защите Прав потребителей: в соответствии с его п. 1 ст. 16 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.


Срок ответа на претензию

В претензии о выплате неустойки можно указывать произвольный срок удовлетворения требований. Обычно это 10-20 календарных дней. Для претензии о расторжении договора долевого участия законом предусмотрен срок от 20 рабочих дней для ответа на претензию или возврата денежных средств. После отправки письма убедитесь в его получении при помощи сайта почты России, отсчитайте оговоренный срок и подавайте в суд исковое заявление о выплате неустойки

Обычно застройщики никак не отвечают на претензии. В отдельно взятых случаях поступают довольно выгодные предложения о частичной компенсации в обмен на обещание не обращаться в суд.

Обращайтесь к нам для составления грамотной претензии исходя из условий Вашего договора долевого участия. Стоимость услуги составляет 3 000 рублей и включает в себя анализ Вашего договора и подготовку правовой конструкции для последующего обращения в суд. Для консультации оставьте свои данные в форме ниже или  





    Согласен с условиями Пользовательского соглашения

    Претензия застройщику о выплате неустойки, 2017 - образец

    В ООО «____________________»

    юридический адрес:

    ____________________

    от ____________________

    (ФИО, адрес места жительства)

    ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

    ____________________ г. между ____________________, с одной стороны, и ____________________, с другой стороны, заключен Договор № ____________________ участия в долевом строительстве многоэтажного жилого дома по адресу: ____________________ на земельном участке с кадастровым номером ____________________ (далее - «Договор»).

    В соответствии с условиями Договора мной произведена оплата в размере ____________________ рублей 00 копеек в срок, предусмотренный условиями Договора.

    В соответствии с п. __ Договора ____________________ (далее - «Застройщик») обязано исполнить обязательства по передаче нам объекта долевого строительства в срок до ____________________ года. Однако до завершения этого срока нами было получено уведомление о переносе срока ввода Объекта в эсплуатацию на IV квартал 2016 года. Однако по состоянию на сегодняшний день обязательства Застройщика передо мно не выполнены. В предложенном к подписанию дополнительном соглашении содержится информация о крайнем сроке приема передачи Квартиры до ____________________ года.

    Таким образом, срок передачи нам объекта долевого строительства отложен на ____________________ месяца, что является существенным изменением условий Договора и неприемлемо для меня.

    В силу ст. 309 Гражданского Кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

    В соответствии со ст. 451 Гражданского Кодекса РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения. При наличии информации о предстоящем переносе срока передачи объекта долевого строительства Договор вообще не был бы нами заключен или заключен на значительно отличающихся условиях.

    По смыслу п. 2 ст. 6 Закона №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка уплачивается застройщиком в двойном размере.

    При этом по ст. 10 Закона №214-ФЗ Об участии в долевом строительстве в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным Законом неустойки.

    Таким образом, взысканию подлежит следующая неустойка:

    Цена Договора: _______ руб.

    • Период просрочки с _______ г. по _______ г. – __ дней.

    Ставка рефинансирования ЦБ РФ – __%

    Расчет процентов: _______ = _______ руб.

    • Период просрочки с _______ г. по _______ г. – __ дней.

    Ставка рефинансирования ЦБ РФ – __%

    Расчет процентов: _______ = _______ руб.

    Всего: _______ руб.

    В результате неисполнения Застройщиком своих обязательств, которые выражаются в несвоевременной передаче дольщику объекта долевого строительства, нам и нашей семье причинены нравственные страдания, связанные с необходимостью проживания в стесненных жилищных условиях.

    Причиненный нам моральный вред со стороны Застройщика мы оцениваем в размере _______ руб.

    Поскольку мы не обладаем достаточными познаниями в области юриспруденции, были вынуждены обратиться за юридической помощью, стоимость расходов составила _______ руб., что подтверждается договором № _______ от «__» _______ 2017 г., а также приходным кассовым ордером.

    В связи с вышеизложенным просим в срок до двадцати рабочих дней с момента получения данного уведомления уплатить следующие средства:

    • неустойку в размере _______ руб.;

    • компенсацию морального вреда в размере _______ руб.;

    • расходы на юридические услуги в размере _______ руб.;

    • всего _______ (_____________________) рублей __ копеек.

    Денежные средства прошу перечислить на банковский счет по следующим реквизитам:

    _______ банк _______

    ИНН банка получателя:

    КПП банка получателя:

    БИК банка получателя:

    кор. счет:

    счет получателя:

    получатель:

    В случае невыполнения требований настоящего уведомления в указанный срок я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав, законных интересов и взыскания причитающихся мне денежных средств с учетом штрафа в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, а также расходов по оплате государственной пошлины и оплаты услуг судебного представителя.

    ____________________ подпись заявителя, дата

    Как отправлять претензию по почте

    Необходимо воспользоваться услугой заказного письма с описью вложения и уведомлением о вручении в любом почтовом отделении. В описи вложения нужно указать: “Досудебная претензия с требованием выплаты неустойки к ООО ________________”. По Гражданскому законодательству срок ответа на нее нужно отсчитывать с даты получения адресатом письма. Убедиться в получении можно на сайте почты России, введя почтовый идентификатор, указанный на чеке отправления (его вы получите у сотрудника почты вместе с описью вложения).

    Направлять письмо нужно именно по юридическому адресу компании. Его легко проверить по данным, находящимся в открытом доступе - на сайте Налоговой службы. Если фактическое место нахождения застройщика отличается от юридического, можно продублировать письмо туда, но это необязательно.


    Можно ли вручать досудебную претензию лично в офисе застройщика?

    В нашей практике были случаи, когда недобросовестный ответчик в судебном процессе заявлял, что претензию приняло лицо, которое не является его сотрудником и организация ее не получила. У вас не получится проверить, уполномочен ли секретарь на принятие входящей корреспонденции в отношении конкретного юридического лица. Рекомендуем соблюдать стандарты деловой переписки и направлять все корреспонденцию по почте.

    Претензия застройщику о выплате неустойки, 2020 — образец

    Претензия застройщику о выплате неустойки, 2020 — образец: 34 комментария

    • в
      Постоянная ссылка

      Если застройщик сменил название юридического лица, то какое название указывать в претензии о выплате неустойки? То, что указано в моем договоре, или то, которое у застройщика на момент подачи претензии?

      Ответить
      • в
        Постоянная ссылка

        Анна, принципиального значения не имеет, но мы бы рекомендовали использовать акутальное в данный момент наименование

        Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      Была у меня одна неприятная ситуация, заключила договор с одной Красноярской фирмой «Мега-Инвест», в мае 2014 года, как уверяли меня сотрудники компании, стадия строительства была завершающая, были не доделаны коммуникация на 3‑х этажах. И вот подходит дата сдачи, а именно это был сентябрь 2015 дом не был сдан, ну и понятное дело ни кто не передавал жильцам,а в частности и мне ключи от квартиры.Еще немаловажно, то что никаких дополнительных соглашений никто не заключал. Посоветовавшись с такими же обманутыми жильцами, я решила составить претензию к застройщику, но на мою претензию ни кто не ответил и по сей день.Подскажите что дальше делать?

      Ответить
      • в
        Постоянная ссылка

        Елизавета, если претензия уже направлена, можно обращаться в суд для получения неустойки.

        Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      Мы приобрели квартиру в Анапе, дом сдали на месяц позже даты, указанной в договоре, но ключи мы получили еще через месяц, так как сами проживаем в Сургуте и приехать оперативно не можем. Как правильно в этом случае рассчитать сумму неустойки? И какую дату фактической передачи квартиры в данном случае указывать?

      Ответить
      • в
        Постоянная ссылка

        Марина, расчет неустойки правильно производить с даты акта-приема передачи, т.е. той, когда Вы фактически получили ключи.

        Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      Тоже столкнулся с подобной ситуацией. У меня вопрос касательно отправки письма по юридическому адресу компании. Я отправил по адресу указанному в договоре, там не указано юридический он или фактический.Что посоветуете? уточнить через налоговую и продублировать?

      Ответить
      • в
        Постоянная ссылка

        Обычно в договоре указывают юридический адрес. На всякий случай проверьте его актуальность через государственный реестр юридических лиц. Если он отличается , продублируйте претензию по новому адресу.

        Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      Застройщик прислал уведомление о переносе срока сдачи дома с 4 квартала 2017 на 2 квартал 2018. Когда мне отправлять претензию на уплату неустойки? Сейчас или после получения ключей в 2018 году?

      Ответить
      • в
        Постоянная ссылка

        Вера, чтобы исключить вероятность проблем при взыскании неустойки по решению суда в тот момент, когда на счетах застройщика уже не будет средств, лучше начинать процесс заранее. Тем более что Вы можете направить претензию сейчас, а подать в суд через несколько месяцев.

        Ответить
        • в
          Постоянная ссылка

          Добрый день

          А как рассчитать неустойку, если дата передачи квартиры не известна, в Доп соглашении указан окончание строительства март 2018, а передача ключей до ноября 2018?

          Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      здравствуйте! подскажите пожалуйста при рассчете неустойки по ДДУ ставку рефинансирования берем ту , которая действует на сегодняшний день и рассчитываем по ней за весь период(в нашем случаее это с 24.09.2016 и по сегодняшнюю дату). Или же все-таки нужно брать ставку по периодам ее действия. заранее спасибо

      Ответить
      • в
        Постоянная ссылка

        Добрый день! Для Вас выгодней использовать ставку по периодам действия. Но приемлемы оба варианта.

        Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      Добрый день! Если у застройщика сменился ген.дир., ДДУ заключали с одним, а сейчас другой. Имеет ли силу данный ДДУ? или его нужно было переоформлять? Сможем ли мы взыскать неустойку с организации с новым ген. директором?

      Ответить
      • в
        Постоянная ссылка

        Анна, добрый день. Смена генерального директора никак не изменяет обязательства по заключенным с участниками долевого строительства договорам.

        Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      Здравствуйте! Как правильно оформить досудебную претензию по договору уступки, чем она отличается от претензии по ДДУ

      Ответить
      • в
        Постоянная ссылка

        Елена, такая претензия кардинально не будет отличаться. При составлении нужно опираться на цену и условия ДДУ, а не договора уступки.

        Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста! Установлены ли законодательством СРОКИ для предъявления Застройщику Претензии с требованием о выплате неустойки за просрочку сроков исполнения Договора долевого участия?

      Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      Добрый день! С застройщиком подписан договор о соглашении сторон о выплате неустойки. Но дата выплаты нарушена более чем на месяц, будет ли перечисление, не известно. Как в этой ситуации быть?

      Ответить
      • в
        Постоянная ссылка

        Добрый день. Нужно направить претензию и начинать судебное разбирательство. Можете связаться с нами для более подробной консультации или оставить данные в форме на любой из страниц сайта.

        Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      Дом ещё не сдан. просрочка с 1,11,2017 . сегодня 3.04,2018. я оформляю претензию на эти даты. а что делать с оставшейся датой до получения квартиры? когда они сдадут дом. неизвестно. и как расчитать сумму неустойки правильно?

      Ответить
      • в
        Постоянная ссылка

        Рассчитать сумму неустойки нужно по состоянию на день направления претензии. Оставшуюся часть неустойки взыскивают путем уточнения исковых требований или новым иском.

        Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      Добрый день! У меня договор уступки прав требований по договору ДДУ.
      Кому писать досудебную претензию, по договору уступки «Участнику» или на прямую «Застройщику»?

      Ответить
      • в
        Постоянная ссылка

        Добрый день, требовать исполнения условий ДДУ надо от застройщика, и претензию писать ему.

        Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      Здравствуйте. После направления претензии в адрес застройщика и ее удовлетворения дом по настоящее время сдан так и не был. Возможно ли дополнительное направление претензии застройщику о выплате неустойки и на каком этапе это следует делать, уже после сдачи дома в эксплуатацию или акта приема передачи ключей собственнику? Заранее спасибо

      Ответить
      • в
        Постоянная ссылка

        Здравствуйте. Это можно сделать на любом этапе, корректно отразив в претензии периоды исполнения обязательства и соответствующего начисления неустойки.

        Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если в ДДУ я и мой муж указаны вместе, то письмо-претензию при нарушении сроков сдачи дома застройщику нужно оформлять тоже от нас двоих? Это должно быть одно письмо или от каждого? Спасибо заранее за ответ!

      Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      Здравствуйте.
      Подскажите пожалуйста, имеет ли значение, когда писать до судебную претензию до подписания акта сдачи квартиры или после получения ключей ??

      Ответить
    • в
      Постоянная ссылка

      Здравствуйте!
      Застройщик прислал извещение о переносе срока передачи Объекта (квартира в новостройке) с предложением заключить Дополнительное Соглашение (далее ДС). По телефону на вопрос о неустойке мне ответили, что этот вопрос можно решить в досудебном порядке, но для этого надо приехать в офис, заключить ДС (!) и одновременно оформить некое Соглашение о досудебном урегулировании. Однако, оплата неустойки якобы будет производиться не только при обязательном условии заключения этого ДС, но и лишь после того, как это ДС будет зарегистрировано (не помню где).
      Поскольку выглядит это не очень убедительно, то хочу понять, действительно ли это такой порядок, или это просто обман — я подпишу ДС, а потом мне скажут, что поскольку я согласился с переносом срока, то ни о какой компенсации речь идти не может. Может быть нужна еще и письменная претензия с моей стороны, а не просто визит в офис Застройщика? Прошу ответить.

      Ответить
      • в
        Постоянная ссылка

        Если будет подписано и зарегистрировано ДС о продлении сроков, выплачивать неустойку застройщик не должен будет. Для этого и заключают такие ДС. Получить неустойку через суд тоже не получится после его подписания.

        Ответить

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *