Ущерб от некачественного оказания медицинских услуг - частый повод для обращения граждан в нашу компанию. Возместить вред, нанесенный ненадлежащим выполнением медицинским учреждением своих услуг, можно в досудебном порядке и через суд.
Компенсации за какой вред вы вправе требовать
Федеральным законом № 323 предусмотрено право гражданина на возмещение вреда, причиненного его здоровью в ходе оказания медицинской помощи (п. 9 ч. 5 ст. 19). Этот вред может быть имущественным или моральным.
Вред, причиненный здоровью или жизни человека, возмещают в денежном эквиваленте.
Имущественный вред может быть двух типов:
Возмещение убытков, понесенных из-за потери трудоспособности. Для аргументации этих потерь необходимо предоставить суду документы, подтверждающие, что при ненаступлении данного случая истец мог бы иметь определенный заработок (доход)
Взысканию подлежат и понесенные расходы на обоснованное дополнительное лечение (если такое лечение не могло быть предоставлено гражданину бесплатно) и восстановление, приобретение специальных средств и медикаментов, подтвержденные документально.
Моральный вред взыскивается с ответчика независимо от его вины в произвольной сумме
На практике указанные истцом требования урезаются в соответствии с принятой в суде практикой до соразмерного причиненному вреду ущерба. Во внимание принимают степень вины ответчика, степень перенесенных нравственных и моральных страданий истца, а также принятую в регионе официальную и неофициальную практику вышестоящих судебных органов.
Если вы полагаете, что медицинская организация оказала свои услуги несвоевременно или ненадлежащим образом, необходимо собрать доказательства связи действий/бездействия медработников и возникшего вреда. Таким доказательством является экспертное заключение.
Многие клиенты полагают, что для определения перспектив дела по возмещению за некачественные медицинские услуги необходим отдельный специалист, владеющий юридическими и медицинскими познаниями одновременно. Это не так - и судебный юрист, и адвокат, и судья будут основывать правовые позиции на основании заключения медицинской экспертизы. Самостоятельная оценка медицинских документов не допускается ни с точки зрения суда, ни с точки зрения профессионального адвоката. Об этом говорит п. 1 ст. 79 Гражданского Процессуального кодекса РФ.
Экспертиза может потребоваться дважды - изначально для подтверждения своей точки зрения и подачи иска в суд, и в ходе судебного разбирательства. Если ответчик поставит под сомнение проведенную вами досудебную экспертизу, или укажет на факт ее некомпетентности эксперта, судом может быть принято решение провести судебную экспертизу в согласованной сторонами и назначенной судом организации.
Ответственность врачей за некачественную медицинскую услугу
Возмещение вреда, причиненного сотрудником любой организации при выполнении им трудовых обязанностей, возлагается на юридическое лицо - организацию (ст. 1068 ГК РФ). То же справедливо и для медицинских учреждений. Впоследствии работодатель медицинского работника имеет право регрессного требования к сотруднику. Часто ответственность врачей страхуют с целью избежать прямого возмещения вреда.
Таким образом, стороной по делу о ненадлежащем оказании медицинской помощи будет организация, с которой был заключен договор на оказание услуг. В порядке регресса понесший убытки работодатель сможет впоследствии взыскать некоторую часть возмещения с работника.
Попытка досудебного урегулирования
Перед инициацией судебного разбирательства необходимо попытаться урегулировать спор в досудебном порядке. Для этого составляют требование о возмещении вреда и направляют по месту нахождения организации заказным письмом с описью вложения. Мы подробно писали о досудебных претензиях в этом материале.
Важно показать оппоненту серьезность ваших намерений и перспективу судебного разбирательства. Нередко такие споры заканчиваются заключением соглашения о выплате возмещения еще до суда.
Если в указанный в досудебной претензии срок вы не получили предложений об урегулировании конфликта, необходимо обращаться в суд. Обычно организации предпочитают не отвечать отказом на претензии, а просто их игнорировать. Отсутствие письменного ответа или выполнения требования расценивается как отказ от его выполнения.
Наши юристы имеют большой опыт во взыскании ущерба. Для консультации по услугам оставьте свои данные в форме ниже или
Отношения пациента и медицинской организации регулируются также Законом о Защите прав потребителей
Что это нам дает? Во-первых, в этом законе много положений, на которые можно ссылаться для аргументации при попытке досудебного урегулирования спора. Имея на руках заключение медицинского эксперта о виновности медучреждения в причинении вреда, вы вправе требовать:
Безвозмездно устранить выявленные недостатки услуги
Уменьшения стоимости оказанной услуги
Повторного выполнения работы
Возмещения затрат на исправление выявленных недостатков услуги (29 ст. Вышеназванного закона)
Возмещения убытков, понесенных потребителем в результате некачественно оказанной медицинской услуги
Во-вторых, этот закон предусматривает пятидесятипроцентный штраф за неисполнение законных требований потребителя в досудебном порядке. Например, вы потребовали вернуть деньги за некачественную медицинскую услугу, но требование в указанный срок исполнено не было. Тогда при удовлетворении этого требования судом дополнительно будет взыскано 50% от требуемого возмещения.
В-третьих, благодаря положениям Закона о защите прав потребителей судебные иски о возмещении вреда за некачественно оказанную медицинскую услугу освобождены от оплаты государственной пошлины.
Некачественное оказание медицинских услуг - судебная практика
Положительная судебная практика по делам о некачественном оказании медицинских услуг сформирована в каждом из регионов. Ключевое значение при удовлетворении иска играет результат проведенной медицинской экспертизы и доказывания следующего:
Причинен ли вред здоровью/жизни пациента, его степень тяжести
Противоправны ли действия/бездействие медицинской организации относительно произошедшего
Связан ли причиненный вред с действиями сотрудников медицинской организации
Здравствуйте. Сломал руку по неосторожности. Сразу обратился в приёмный покой. Осмотрели и наложили гипс. Позже сообщили, что кость срослась не правильно. Пришлось ломать и повторять процедуру. Ощущения не из приятных. Соответственно внеплановое продление больничного за который заплатят самый минимум. Могу ли я подать в суд на организацию которая оказывала мне медицинские услуги? Для возмещения морального и материального вреда.
Такой иск удовлетворят, если удастся доказать, что кость срослась неправильно именно по причине ошибки медработника во время первого лечения.
Как (и кем) определяется обоснованное дополнительное лечение. Ведь от средств, потраченных на лечение почти напрямую зависит скорость выздоровления. Не секрет, что многие зарубежные препараты в разы лучше отечественных аналогов? Будет ли покупка дорогостоящего препарата (намного более дорогостоящего) считаться обоснованным дополнительным лечением? Заранее спасибо.
ПРидется доказать необходимость использования такого препарата. Помогут назначения лечащего врача и, опять таки, медицинская экспертиза.
Добрый день. Дочь обращалась в клинику для удаления бородавок на руках при помощи лазера. В итоге врач превысил некачественно оказал данную услугу- произошел ожег, с повреждением сустава, сухожилия и некрозом тканей, Это было в октябре 2017 г, в марте в НИИТО была сделана операция по пересадке кожи, гипс, сустав пока не работает. Сейчас решается вопрос о второй операции. Клиника себя не проявляет, изначально введя в заблуждение мою дочь, тем что это просто аллергия.
Можем ли мы подать в суд и какие требования выдвигать, если да.
Добрый день. Да, можно требовать возмещения затрат на медицинские услуги и морального вреда. Обратитесь к нашим специалистам для анализа имеющихся документов.
Ирина, да, можно обратиться в суд за возмещением медицинских расходов и морального вреда.
здраствуйте! получала,платные мед услуги в ходе лечения зуба был выведен штиф в носовую пазуху ,тем самым возникла перфораци я и инородное тело в пазухе носа. возможно ли вернуть деньги за некачественное лечение
Видимо пришлось переделывать работу в другой организации и возникли убытки (расходы на устранение ошибки). Если так, то да, надо требовать возмещения затрат и морального вреда.
Ребенок получил травму на физкультуре, родителям не сообщили, фельдшер школы помазала мазью, скорую не вызвала, отправил на след.урок и домой ребенок шел один.
Обратились в травмапункт : компрессионный перелом 4 позвонков
Прокуратурой установлено что медицинская помощь была не оказана .
Какова будет сумма морального ущерба ?
С декабря в карсете, по больницам ((((
Сумму морального вреда в иске можно заявляют произвольную — например, 1 000 000 рублей. А судья удовлетворит ее часть в зависимости от личной оценки обстоятельств дела, степени вины причинителя вреда, наличия инвалидизации, например 500 000 рублей.
Добрый день. Моей маме было 80 лет. Она в 2017 году дважды находилось на лечении в районой больнице (реанимацыи). На тот момент она была в тяжолом состоянии. Ей провели курс лечения(капельницы,уколы,ренген и были взяты анализы). В августе 2017г.ей стало плохо. Сильно болела нога. Мы вызвали скораю,но в телефоне услышали ужас. Фельшер скорой помощи не видя больного посоветовала дать ей лекарство от боли. Я ей объяснила,что ей уже давали кетарол и он ей не помог. На что нам ответил фельшер,но я ей сделаю тоже самое. После чего мы вызвали своего сельского фельшера,она сделала укол. Маме стало немного лехчи. Но через минут30 опять,боли. И мы её повезли в больницу на такси. Где ей стало плохо .Нам помогли её поднять в кабинет хирурга на руках. И уже врач отправил нас в другую больницу.
Где ей ампутировали в августе на уровне верхней трети правого бедра.
В октябре ей ампутировали на уровне верхней трети левого бедра.
А 05.10.2017.году в ГУЗ»Суворовская ЦРБ» узи почек и мочевого пузыря показала. Новообразование задней стенки мочевого пузыря.Заболевания матки?. Всё это обследование было сделано в другой больницыбольнице(в г. Суворове). Если бы на тот момент в Одоевской больнице в январе, мае сделали всё обследования,можно было бы продлить жизнь человеку.
Но увы человек сночало стал инвалидом а потом умер.
Имею ли я право как дочь на возмищения морального вреда за некачественое оказаннии мед.помощи повлекшая инвалидность и в последсвии смерть человека. Спасибо.
Извените если что не так.
Напишите ответ в ок.
Я сеничева татьяна п. Одоев.
Добрый день, ходила в мед центр делала узи, сдавала хгч. Гинеколог, который проводил обследование не находил беременности, пришла через неделю 5.10.2018 нашли плодное яйцо в матке и всё, 6.10.18 возникли сильные боли, была вызвана скорая, которая и отвела меня в больницу, после узи в приёмом отделении меня срочно прооперировали, диагноз трубная маточная беременность и киста яичника, в брюшной полости была кровь. Могу ли я требовать от мед. Центра компенсации морального вреда?
Можете.
Получала платные медицинские услуги .
Обратилась к стоматологу с зубной болью
В результате неправильного лечения зуб не подлежит восстановлению и требуется установка коронки
Могу ли требовать возмещения ?
Да, можете взыскать убытки и моральный вред.
Здравствуйте . При выписки из роддома, врачи не сообщили мне о видимой патологии моего ребёнка. Диагноз синдиктилия двух пальцев Лёвой руки, которую я самостоятельно обнаружила дома. В связи с чем у меня произошла затяжная послеродовая депрессия. Могу ли я получить денежную компенсацию за причинённый мне моральный вред, при оказан моему ребёнку не надлежащей медицинской помощи?
Добрый день. Заключила контракт на роды с роддомом. В процессе родов разорвались ткани, врач наложила швы очень неаккуратно. В результате неэстетичный вид вызывает у меня комплекс неполноценности, я испытываю нравственные страдания. Могу ли я требовать возврата части стоимости контракта и компенсацию морального вреда в результате оказания ге медицинских услуг ненадлежащего качества?